企業経営の効率化をしよう。おすすめのネットショップ運営代行(ECコンサル)サービス4選

働き方改革や副業解禁の影響もあり、近年ではネットショップ運営を行う人も多いです。

しかし、副業や本業でネットショップ運営は、発注業務や在庫管理・問い合わせに対する連絡など多くの業務を行う必要があるため、継続して行うのが難しいと感じる人も少なくありません。

本格的に継続してネットショップ運営を行いたい場合は、ネットショップ運営代行を行ってくれるサービスの利用がおすすめです。

ネットショップ運営代行サービスのメリットや注意点・選び方について解説を行っていきます。

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ネットショップ運営代行(ECコンサル)サービスとは


ネットショップ運営代行サービスは、名前のとおりネットショップ運営する際の一連の業務を代行し、対応してくれるサービスです。

複数のネットショップを運営してたり、副業でネットショップを運営していたりする場合は、常時密着した対応ができないため、在庫切れや問い合わせに対する連絡が遅くなることが少なくありません。

ネットショップ運営代行サービスを利用すると、本業や他の業務を行いながら顧客満足度が高いネットショップ運営を行えるため、多くの人におすすめです。

ネットショップ運営代行(ECコンサル)サービスを利用するメリット

ネットショップ運営代行(ECコンサル)サービスを利用すると、以下の3つのメリットがあります。

  • 在庫切れを防げる
  • 欠勤や体調不良に左右されない
  • 専門スキル・知識を持っている

それぞれのメリットについて解説をしていきますので、利用を検討している人は参考にしてください。

在庫切れを防げる

副業でネットショップ運営を行っている人に多い話が「在庫切れ」です。

商売を行う上で一番防がないといけないのが在庫切れの状態ですが、副業でネットショップ運営を行っているとどうしても発注や在庫補充ができにくいため、在庫切れになる場合が多いです。

しかし、ネットショップ運営代行サービスを利用すると、在庫切れになる前に発注業務にも対応してもらえるため、利益を逃すことがありません。

欠勤や体調不良に左右されない

複数の人数でECショップを運営している場合、従業員ごとに担当を分けている場合が多く、担当者が欠勤・体調不良を起こした際に運営が回らないというケースも多いです。

しかし、ネットショップ運営代行サービスだと欠勤や体調不良などに左右されず対応してもらえるため、常に万全な状態での運営ができます

専門スキル・知識を持っている

ネットショップ運営代行サービスを行う最大のメリットが「専門スキル・知識を持ったスタッフが運営を行ってくれる」という点です。

ネットショップ運営経験がある人なら問題ないかもしれませんが、中には経験がないものの、運営に挑戦する人も少なくありません。

しかし、ネットショップ運営も経験や知識が重要で、方法を誤ってしまったがゆえに運営をやめるという人も多いです。

継続して運営を行いたいと考える場合は、ネットショップ運営代行サービスの利用を視野に入れるのもおすすめになります。

ネットショップ運営代行(ECコンサル)サービスを利用する際の注意点


多くのメリットがあるネットショップ運営代行サービスですが「ランニングコストがかかる」という点に注意が必要です。

代行サービスを行っている企業によって料金は変わりますが、利益以内で収まる料金プランでなければ継続して利用することが難しくなります。

予算をあらかじめ設定し、運用コストが利益内に収まるかを考えて利用するようにしましょう。

ネットショップ運営代行(ECコンサル)サービスの選定ポイント・選び方

  • 柔軟な対応か
  • 一部代行か完全代行か

上記の2つがネットショップ運営代行(ECコンサル)サービスを導入する、選定ポイントとして挙げられます。

それぞれの選定ポイントについて解説をしていきますので、利用を検討している人は参考にしてください。

柔軟な対応を行ってもらえるか

ネットショップ運営代行サービスによって、対応してもらえる業務の範囲は変わります。

サービスの利用を行う際には何が課題となっているのかを考えた上で探すようにすると、自分に合うネットショップ運営代行サービスが見つかりやすいです。

サービスの対応範囲はトラブルの原因にも繋がるため、しっかりと確認をしてから依頼を行うようにしましょう。

一部代行か完全代行か

ネットショップ運営代行サービスでも、業務の一部を代行して運用してもらえるところもあれば、完全代行を行ってくれるところもあります。

一部代行と完全代行では、料金や対応が全く異なるので、自分がどのように代行してほしいのか考えた上で選ぶようにしてください。

おすすめのネットショップ運営代行(ECコンサル)サービス4選


次は、多くの企業が利用しているおすすめネットショップ運営代行(ECコンサル)サービスを4選ご紹介します。

注意点や選定ポイントと合わせて参考にしてください。

初期導入費 月額費用 対応内容 無料トライアル
まるっとお任せEC運営サポート 要問合せ 要問合せ 一部代行 ×
ECサポートPRO 要問合せ 要問合せ 要問合せ ×
EC Intelligence 100,000円~ 要問合せ 一部代行 ×
Lancers Assistant 100,000円/3ヵ月間 一部代行・完全代行 ×

まるっとお任せEC運営サポート

日本トータルテレマーケティング株式会社は、EC総合支援を中心としたサービス展開を行っている会社です。

まるっとお任せEC運営サポートは、ECサイトの管理業務や商品管理・SNS運営など、一部のサービスの代行を行ってくれるサービスになります。

EC総合支援を中心に行っている会社なので、高いノウハウでの運営を行ってくれる点が魅力です。

ECサポートPRO

ECサポートPROは、楽天市場やヤフーショッピングなど、有名ECサイトでネットショップ運営を行っている人におすすめです。

楽天やYahooショッピングなどはモールの仕様が頻繁に変わることがあり、初心者では対応しきれない場合がほとんどです。

しかし、ECサポートPROでは専門で対応していることもあり、スピーディーに仕様の変化にも対応してくれます。

専門知識を持つWebディレクターが担当してくれるため、わからないことは丁寧に教えてくれます。

協力し合ってWebサイトを運営していくことが可能です。

EC Intelligence

EC Intelligence(EC インテリジェンス)は、ネットショップの運営代行というよりも、ネットショップ運営に必要な顧客管理システムを提供しているサービスです。

細かく顧客の管理ができるため、ネットショップ運営で必要な分析や管理がスムーズに行えます。

通常業務に手がいっぱいで、分析対応ができていないという場合におすすめのサービスです。

Lancers Assistant

Lancers Assistant(ランサーズ アシスタント)は、ネットショップ運営代行(ECコンサル)サービスだけでなく、様々な業務に柔軟に対応してくれるサービスです。

複数のメンバーでチームワークを活かした作業をしてくれるため、ミスの低いサービスが魅力になります。

ネットショップ運営でも、在庫確認や問い合わせなどの担当を分けて対応してくれるため、顧客満足度も高めやすいです。

まとめ

ネットショップ運営代行(ECコンサル)サービスは、これから副業としてネットショップ運営に挑戦してみたいという多くの人におすすめです。

注意点や選定ポイントをしっかりと意識しながら、自分に合った運営をしてくれるサービスに依頼しましょう。

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(編集:創業手帳編集部)