sinclo（シンクロ）
sinclo（シンクロ）
Webマーケティングやカスタマーサポートで使えるチャットボットサービス
最短1日で利用開始が可能です
外部ツールとの連携で業務の効率化を図ることができます
＜サービスの特徴＞
●100％自社開発の次世代型チャットサポートツールです
①売上につながるコミュニケーションを熟知したコンタクトセンターシステムメーカーだからこそ開発できる、成果に貢献するチャットツールです
●サイトを訪問しているユーザーにオートメッセージを送り、コンバージョンを促進します
①少規模会社などユーザーを対応するリソースがない場合でも、完全自動化で機会損失を防ぎます
●シンプルな画面で直感的な操作が可能です
①ユーザーファーストで開発し、マニュアルを見ないでも簡単に操作することができます
●導入はタグを1行追加するのみ。利用開始時にアプリやソフトのインストールは不要です
●マルチデバイス対応で、PC、スマホどちらでも利用可能です
①スマホからのアクセスが多いサイトでも安心して使うことができます
②ユーザー対応もチャットボットとオペレーターのハイブリット型。自社のオペレーションに合わせて使い分けが可能です
＜主な機能＞
●サイト訪問者の行動をリアルタイムでモニタリングできます
①各ページの滞在時間や訪問回数などを確認でき、その結果から見込み客を想定してアプローチすることも可能です
●資料や見積もり請求の対応をチャットボットで自動化できます
①チャット形式での入力のためユーザーにとっても使いやすく、コンバージョン率の向上に貢献します
●オペレーターの待機中や離席中などステータスを表示することができます
①オペレーターの離席中はチャットウィンドウを表示させることもできます
●サイト訪問者の流入経路をリアルタイムに把握することが可能です
①履歴も蓄積されるため、マーケティング活動の分析や改善にもつながります
＜料金＞
●コスト重視の場合：月額9,440円〜
●成果重視の場合：月額29,400円〜
＜編集部のおすすめポイント＞
Webマーケティングの改善とサポートコストの削減という2軸で効果を発揮するチャットボットサービスです。連携できる外部ツールが多く、ユーザーがチャットボットにたどり着く前、利用した後の数値も追うことでさらに成果を伸ばすことができるでしょう
画像引用元：「sinclo（シンクロ）」公式サイト
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