個人のスマホが社用電話に早変わり！おすすめのビジネスフォン・IP電話6選！

リモートワークにも最適！導入するメリットや選び方を解説

「ビジネスフォンはどんなものを選べばいいの？」

「IP電話の年間コストを削減したい」

このようなお悩みやご要望をお持ちではありませんか？

今回は、みなさんにおすすめのビジネスフォン・IP電話をご紹介していきたいと思います。

サービスの種類が豊富で、メリットや特徴は実に様々です。業態や業種によって選び方は異なります。導入するメリットや選び方のポイントについても解説しますので、ぜひご一読ください。

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Contents

ビジネスフォンは主回線から複数の端末へ外線・内線を共有できるサービスです。

一方IP電話は、インターネットに接続して音声を届ける通話方法として知られています。

どちらも固定電話と比べて大幅にコスト削減ができる点が魅力です。

電話営業が多い企業やカスタマーセンターの構築を行いたい企業はぜひ導入しておきたい必須のサービスといえるでしょう。

ビジネスフォン・IP電話ツールメリットは主に以下の3つです。

ビジネスフォン・IP電話ツールのどちらも、大前提として「固定電話と比べて大幅にコスト削減」が出来るという点が共通しています。

以前まではビジネスフォン・IP電話を利用する場合は専用の端末を購入する必要がありましたが、現在では端末の購入を行わなくても自身のスマホに専用アプリを入れるだけで通話ができるようになっています。

そのため、わざわざオフィスに出勤しなくても電話が使えるため、リモートワーク移行後も不自由なく営業や顧客対応を行うことが可能です。

さらにメリットとして挙げられるには、「外部システムとの連携もできる」という点です。

ビジネスフォン・IP電話ツールの中には、顧客管理システムや営業支援ツールと連携できるタイプもあり、顧客管理といったバックオフィス業務の効率化に一役買います。

以前までは営業マン一人ひとりに個人携帯を持たせて営業を行うのが主流でした。

しかしビジネスフォン・IP電話ツールなら、一台の携帯（スマートフォン）でビジネスとプライベートを使い分けることが可能です。

これでいちいち社用の端末を用意する必要がなくなりますね。在宅ワークに移行しても問題なく営業活動ができます。

ビジネスフォン・IP電話ツールの選定ポイントを3つご紹介します。ぜひ導入の参考にしてください。

最も重視するべきなのは、「使いやすさ」です。いくら魅力的なツールであっても、従業員が実際に使いこなすことが出来なければ、意味がありませんよね。

職場に「デバイスに慣れた若者が多い」のか「機械操作の苦手な年配者が多い」のか、チームの平均年齢もふまえて導入を検討するようにしましょう。

ビジネスフォン・IP電話ツールは、顧客管理システム（CRM）や営業支援システム（SFA）と連携することが出来るタイプのものが数多く存在します。

導入する際は、現在自社で使用しているビジネスツールと連携可能かどうかを確認しておくとよいでしょう。相乗効果でさらなる生産性の向上を期待できるはずです。

固定電話と比べると通話料金は安価ですが、ビジネスフォン・IP電話ツールの料金プランは様々です。

通話録音といった通話以外の機能が付いている場合は料金が高くなりやすいため、自社の業態に合っているかどうかを必ず確認しましょう。