配信成功率・開封率の向上を実現！おすすめのSMS送信サービスツール6選

企業によって悩みを抱える部分は異なりますが、サービスの配信成功率・開封率は顧客獲得に取って重要です。

「サービスの配信での開封率が悪い」といった悩みがある企業におすすめなのが「SMS送信サービスツール」です。

SMS送信サービスツールにはどのようなメリットがあるのか、おすすめのツールや導入時の注意点・選び方などを詳しく解説をしていきます。

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SMS送信サービスツールとは


「SMS送信サービスツール」とは、携帯電話のSMS(ショートメッセージサービス)を利用したツールです。

主に本人確認やアンケート・督促時の連絡など、多くの企業が利用しているサービスです。

SMS送信サービスツールを利用すると、対象の人物に対して一括送信ができるため、業務負担を減らすこともできます。

SMS送信サービスツールを導入するメリット

  • 開封率・配信成功率が高い
  • コンタクトが取りやすい
  • 視認性に優れている

SMS送信サービスツールを導入すると、上記の3つがメリットとして挙げられます。

それぞれのメリットについて解説をしていきますので、参考にしてください。

開封率・配信成功率が高い傾向がある

SMS送信サービスツールの最大のメリットが「開封率や配信成功率」を高めることが出来るという点です。

顧客・見込み客に、重要な連絡や魅力的なキャンペーンの送信を行っても、DMの開封をしてもらえない・配信が届かなければ意味がありません。

SMS送信サービスツールを利用すると、普段使わないようなSMS通知が届くため、多くの人の目に留まりやすいです。

電話番号経由で連絡が届くため、電話番号を変更していない限り配信が成功しやすい上に、開封率も高くなるでしょう。

コンタクトが取りやすい

さらに、SMS送信サービスツールは、コンタクトの取りやすさもメリットとして挙げられます。

配信成功率が高い上に、多くの人の目に留まりやすいため、他のツールに比べるとコンタクトが取りやすいです。

コンタクトが取りやすくなると、今まで連絡していた時間削減・業務削減も図れるでしょう。

視認性の高さ

SMS送信サービスツールは、視認性に優れている点も魅力です。

SMSは送信できる文字数が決まっているため、内容の濃い連絡を送ることが可能です。

短文での連絡になるため一目で内容が入ってきやすく、メッセージ性の強い連絡ができます。

SMS送信サービスツールを導入する際の注意点


SMS送信サービスツールを利用する際には「楽天モバイル」に対応していないサービスもあるという点に注意してください。

AUやドコモ・ソフトバンクのキャリアが主流になっていますが、近年では新しいキャリアとして「楽天モバイル」が入ってきています。

しかし、サービスによってはまだ楽天モバイルには対応できていないサービスもあるため、対応キャリアに注目する必要があります。

SMS送信サービスツールの選定ポイント・選び方

  • ランニングコスト
  • 搭載している機能
  • 管理画面の操作性

SMS送信サービスツールの選定ポイントは上記の3つになります。

それぞれの選定ポイントについて解説をしますので、導入を検討している人は参考にしてください。

ランニングコスト

SMS送信サービスツールには、月額料金や初期導入費用がかかるサービスもあります。

いくら便利な機能でも継続して使わなければ十分に効果を実感できませんし、利益に直結しなければ意味がありません。

継続して使用していくランニングコストも視野に入れて、選ぶようにしましょう。

備わっている機能

さらに、SMS送信サービスツールは「搭載機能」にも注注意して選ぶ必要があります。

サービスによって使える機能は異なりますが、機能が豊富になればその分、毎月の利用料金が高くなりコストがかかってしまいます。

必要な機能かどうかを視野に入れながら選ぶようにすると、満足のできる運用ができるでしょう。

管理画面の操作性

選定ポイントの中でも、重要視していただきたいのが「管理画面の操作性」です。

魅力的な機能が搭載されているサービスでも、使いこなすことが出来なければあまり意味がありません。

できるだけ多くの人が使えるように、管理画面がシンプルで使いやすい、操作性優れたサービスを選ぶようにしましょう。

おすすめのSMS送信サービスツール6選


次は、多くの企業が利用しているおすすめのSMS送信サービスツールを6選ご紹介します。

どのサービスも使いやすさに優れていて便利だと好評です。

SMS送信サービスツールの導入を検討している人は参考にしてください。

初期導入費 項月額費用 利用者満足度 無料トライアル
SMSLINK 0円 1通8円～ 5/5 〇
空電プッシュ 要問合せ 要問合せ – –
KYUSMS 0円 要問合せ – –
SMS HaNa 0円 1通8円～ – –
KDDI Message Cast 要問合せ 要問合せ – –
WEBCAS SMS 要問合せ 要問合せ – –

SMSLINK

SMSLINKは、あらゆる業種・業界が利用しているSMS送信サービスです。

30年以上の運営実績があるとともに、高度なセキュリティの元で利用できるため、安心して使えるという点からも人気があります。

金融機関も利用しているサービスで、個別送信だけでなく一括送信や予約送信まで可能です。

さらに、送信しただけでなく、送信結果も分かる仕様になっているため、使いやすさにも優れています。

空電プッシュ

空電プッシュは、A2P-SMS国内法人市場において、4年連続マーケットシェア1位を獲得しているサービスです。

NTTグループのセキュリティ部門との連携により、強固なセキュリティを実現しているため、安心して利用できます。

音声ガイダンスにあわせてSMSを送る機能も付いているため、幅広い使い方ができる点も人気です。

KYUSMS

KYUSMS(キューエスエムエス)は、2,500社以上が利用しているSMS送信サービスです。

海外宛のSMS送信や自動音声応答付きのSMSの送信も可能なので、様々な企業で便利に使えるでしょう

管理画面はシンプルで、直感的な操作も可能という点からも人気があります。

世界シェア率No.1を誇る顧客管理システム「セールスフォース」とも連携が可能で、使いやすさにこだわっているサービスです。

SMS HaNa


SMS HaNaは個別の宛名やメッセージ（最大5個）を差し込んで、ワントゥーワンの情報を送信する事が可能なサービスです。

さらに、SMSサービスの中でも珍しい、特許取得済みの双方向コミュニケーションが可能になるチャットサービスもあります。

月額料金制度ではなく1通8円～の課金制なので、使わない月はコスト削減になるでしょう。

導入後もしっかりと使いこなせるように、無料のSMS活用術WEBセミナーも行っています。

KDDI Message Cast


KDDI Message Castは、金融機関や保険会社・クレジットカード会社や空港会社など、多くの企業に利用されているSMS送信サービスです。

口座関連の重要連絡や支払い明細・不正利用通知など様々な重要業務に活用されています。

シンプルでわかりやすい操作画面で、配信や簡易なシナリオを組めるオーケストレーション機能が便利だと人気です。

WEBCAS SMS

WEBCAS SMS(ウェブキャス エスエムエス)は、6,000社以上に利用されているSMS送信サービスで、ASP型やSaaS型・パッケージ版など様々な形式で提供を行っています。

導入後も担当営業を専属で付けてくれるため、手厚いサポート体制を受けることが可能です。

ISMSの国際規格「ISO/IEC27001」および「ISO/IEC27017」の認証を取得をしているため、高いセキュリティ下のもとで利用できます。

シンプルで使いやすいSMS作成機能や、送信後の分析機能も備わっている便利なサービスです。

まとめ

SMS送信サービスはしっかりと顧客・ユーザーに連絡を入れることができるため、金融機関や保険会社・セキュリティ会社なども利用しています。

重要な連絡も相手に届けやすく、サービス配信の開封率もあがるでしょう。

料金プランは要相談な所が多いため、導入を検討している人はまず問い合わせを行ってください。

「リモートワーク手帳（無料）」 では、リモートワーク環境で役立つツールや改善ノウハウ、使える制度などを解説しています。仕事のオンライン化に対応するために、ぜひご活用ください。

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