GoodLine(グッドライン)
GoodLine(グッドライン)
クラウド型ビジネスフォン
場所を選ばずにコールセンター業務や外回り営業が可能です
高い機能性と課題解決力で、企業の業務を効率化します
＜サービスの特徴＞
●発信・着信・顧客管理が一元化でき、業務の効率化につながります
①別々だったテレアポシステムと顧客情報を一元化し、効率的な業務を可能にします
②テレアポ後の顧客管理までオールインワンで解決します
●導入が簡単です
①クラウド型なので工事不要で、ネット環境があればすぐに利用できます
②小規模から大規模まで、コールセンターを低コストかつ短期で構築可能です
●利用者の声を反映した高い操作性です
①営業会社や電話受付会社に実際に利用してもらい、改善を重ねました
②直感的に操作性でき、パソコン画面に不慣れでも簡単に利用できます
＜主な機能＞
●工事不要で、最短2日で導入可能です
●業務に合わせて技能をカスタマイズできます
①オプション費用は無料、全て標準搭載です
●クリック発信
①顧客レコード上の発信ボタンや通話履歴からクリック発信できます
●着信ポップアップ
①着信時に顧客情報がポップアップで表示されます
②顧客ページへと飛べるので即座に顧客対応ができます
③未登録番号からの着信は顧客作成画面へと飛べます
●自動音声応答機能（インバウンド時のみ）
①「○○の方は1を」など、プッシュボタンによる着信振り分けが可能です
②休業日・時間外・混雑のアナウンスを日時や曜日で設定ができます
●全通話履歴・録音機能
①発信通話も着信通話も自動で録音が残ります
②録音ファイルはWEB管理画面の通話履歴から再生ができ、ダウンロードも可能です
●顧客リスト管理・共有・割当機能
①顧客リストはCSVでインポートやエクスポート、手入力での登録ができます
②リストはチーム共有、全体共有、ユーザーを選んで割当て可能です
＜料金＞
●初期費用：1万円＋アナウンス作成料5千円/1アナウンス
●システム料金＋電話番号契約料金＋通話料金のシンプルな料金体制です
●システム利用料は月額制です
①1アカウント4千円/月額
②基本料金：5千円/月額
③オプション機能料金：無料
画像引用元：「GoodLine(グッドライン)」公式サイト
GoodLine(グッドライン)
- 提供会社
