Tayori（タヨリ）
Tayori（タヨリ）
カスタマーサポートツール
約30,000アカウントが利用しています
どんなビジネスにも柔軟に活用でき、円滑な顧客対応を可能にします
＜サービスの特徴＞
●カスタマーサポートの課題解決に役立ちます
①従来の問い合わせでは、返答までに時間がかかり顧客に不安感がありました
②Tayoriの導入により、スピーディーで高品質な顧客対応が可能になります
●カスタマーサポートに必要な機能が全て揃っています
①お問い合わせフォーム・FAQ・チャット・アンケートなど、充実した機能があります
②機能連携で顧客対応をより円滑にし、ロイヤルカスタマーを増やすことが可能です
●企業と顧客の関係性の向上につながります
①現代では、顧客との接点が次々にデジタル化し均質化しています
②Tayoriでは、カスタマーサポートを通じた温かみのある体験の提供を推進します
③密な関係から生まれる顧客理解により、ビジネスの成長を促進します
●直感的で簡単な操作性で、柔軟なカスタマイズが可能です
＜主な機能＞
●導入までの流れ
①新規登録→フォーム作成→フォーム設置
②設置まで5分で完了できます
●フォーム作成機能
①ガイドに沿って入力するだけで、5分でメールフォームが完成します
②企業や用途に応じて使い分けられる7種類のテンプレートを用意しています
●チャット機能
①管理画面から取得したコードをWebサイトに埋め込むだけで、すぐに利用できます
②時間外の時は、問い合わせフォームやFAQなどの別手段の問題解決を促します
●FAQサイトの作成が簡単にできます
①テンプレートに沿って、質問と回答を入力していくだけでページが完成します
②ドラッグ＆ドロップの簡単な操作でカテゴリ分類や順番の入れ替えが可能です
③フォームやチャットとFAQの連動ができ、訪問者に選択肢を与えることができます
●スマートフォン向けの表示が可能です
●情報管理・共有機能
①問い合わせ内容や顧客対応の情報をチームで管理・共有できます
＜料金＞
●利用に合わせてプランが選択できます
①フリー（ユーザー数1人、フォーム数1）：無料
②スターター（ユーザー数3人、フォーム数3）：月額3,400円（税別）
③プロフェッショナル（ユーザー数10人、フォーム数無制限）：月額7,400円（税別）
画像引用元：「Tayori（タヨリ）」公式サイト
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