Syncpit
Syncpit
Syncpitは情報システム・総務の問い合わせ対応を簡単に自動化できるバックオフィス特化型FAQチャットボットです
ビジネスチャット（LINEWORKS、chatwork、Teams、Slack、hangouts）と連携するだけで簡単に導入
情報システム・総務は日々の定常業務・問い合わせ対応に追われることなく、より生産性の高い業務に集中することができます
＜サービスの特徴＞
●最短30分でカンタンに「バックオフィス業務の自動化」を体感
①初期設定のナビゲーションに従い、3ステップの設定を行うだけで利用開始
②初めてチャットボットを利用するシステムやプログラミングに詳しくない方でも安心して利用可能
●業務自動化までの3ステップ
①利用中のチャットでSyncpitのBotが稼働するように設定
②Syncpitの利用ユーザーを登録
③Botが応えるコンテンツや機能を設定
●プリセットFAQ／プリセット通知
①情報システム・総務が良く受ける問い合わせや通知業務をプリセット
②管理者は自社の運用に合うようにプリセットされたFAQや通知のテンプレートを「タタキ」にして編集するだけですぐに運用開始可能に
●社内の問い合わせ対応を自動化し、繰り返されるやり取りを削減
①情報システム・総務への日々の問い合わせ対応を自動対応し、よくある質問やマニュアルを読めばわかるようなやり取りを削減
②ビジネスチャット上のBotに知りたいキーワードを入力し、送信するだけで、最適な選択肢を提示
＜主な機能＞
●ダッシュボード機能
①チャットボットの利用状況をダッシュボードで見える化
②利用者がどのようなキーワードを利用して検索しているか、検索キーワードをCSV形式で一括エクスポートも可能
●FAQボット活用促進
①よく利用されているFAQをランキング形式で利用者に通知
②ボットを社内に浸透させるための工数を削減、活用促進を自動化
●バックオフィスにおける日々の連絡業務を自動化
①通知する日や時間帯などの条件に基づいて、経費精算や勤怠提出の締め日のお知らせなど連絡したい内容を定期的に従業員に通知
②通知内容にはFAQチャットボットのコンテンツも登録可能
＜料金＞
●初期費用は30,000円
●ライトライセンスは月額1ユーザー100円、ベーシックライセンスは月額1ユーザー300円で利用可能
画像引用元：「Syncpit」公式サイト
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