SakuraOutbound
SakuraOutbound
インサイドセールス特化型クラウドサービス
Salesforce製品との連携でデータの一元管理が可能です
効率的なコール業務と感覚に頼らない管理を実現します
＜サービスの特徴＞
●シンプルかつ分かりやすい操作画面
①必要な情報は一画面で確認することができ、直感的に操作することが可能です
②コール結果はラジオボタンで選択するだけで登録でき、毎回テキストを入力する必要はありません
●リードナーチャリングに必要なフェーズ管理にも対応しています
①フェーズ管理を行うことで段階的にコールの実施ができ、リードがホットになるタイミングを逃しません
●MA（※1）やSFA（※2）との連携も可能です
①Salesforceに登録されたデータや機能との連携ができます。MAはpardot、SFAはsales cloudが連携可能です
②データが一元管理されることで、マーケティングからセールスまで一気通貫して分析や改善施策の立案ができます
※1 MA：「Marketing Automation」の略で、顧客開拓におけるマーケティング活動を可視化し自動化するツールのこと
※2 SFA：「Sales Force Automation」の略で、営業活動を科学的に分析し改善するための支援を行うツールのこと
＜主な機能＞
●ヒアリング項目やアンケート項目を設定することができます
①リードのフェーズにあわせた項目を設定することができ、コール担当者の業務効率化や最適なフォローを実現します
●ネクストアクションの設定が可能です
①再コール日時やメールでのコンタクト内容を設定しておくことで、次のアクションを確実に実施することができます
●音声データを自動録音します
①録音された実際の会話内容を振り返ることで、見込み客の温度感の共有やモデルケースとしての社内活用ができます
②成功パターンを標準化することで、商談化率のアップに貢献します
＜料金＞
●詳細はお問い合わせが必要です
＜編集部のおすすめポイント＞
MAやSFAとの連携が可能で、すでにSalesforce社の製品をお使いの企業、これから導入を検討している企業にとっては利用しやすいツールです。画面の操作がシンプルで、コール担当者も無理なく使用することができます
画像引用元：「SakuraOutbound」公式サイト
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