OKBIZ. for AI Chatbot(オウケイフォエイアイチャットボット)

業務を効率化するチャットボット「OKBIZ. (オウケイビズ)for AI Chatbot」

画像引用元:「OKBIZ. for AI Chatbot」公式サイト

OKBIZ. for AI Chatbotはサポート業務特化型AIチャットボットです
3,700万件超のQ&Aデータを学習しています
Q&Aデータ、回答データとしてのFAQ、当社独自のAI技術を組み合わせて利用が可能です

<サービスの特徴>
●学習データ作成の工数を最小化します
●AIがユーザーの自己解決を支援します
●OKWAVEのビッグデータと独自のAI技術でサポート業務の効率化と顧客接点の強化を実現します

<主な機能>
●インテリジェンスラーニング:
質問文に対する単語パターンを自動付与し、解決率向上に寄与します
●AIによる自動聞き返し:
探索精度を高めるためAIが自動で関連候補を提案します
●評価自動学習:
提示した回答に対する利用者からの評価を自動的に学習します
●基本会話テンプレート:
キャラクターのプロフィール情報を作成し、特別なシナリオを組まずに基本会話を実現します
●有人チャット切替:
チャットボットから有人オペレーターへの切り替えをページ遷移なく提供します
●SNS連携:
LINEなど、各種SNSに接続可能です

<料金>
●有人チャットのみの利用:初期10万円/月額1.2万円
●シンプルな構成の場合:初期50万円/月額13.2万円
※条件により変動するので詳細は要問合せとなります

<編集部のおすすめポイント>
Web等で問い合わせ対応業務をAIに任せたいがノウハウが無い方々が活用されています。
Q&Aサイト「OKWAVE」で蓄積された膨大なデータを利用した技術で対応業務の効率化ができます

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提供会社
株式会社オウケイウェイヴ

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