BIZTEL ビジネスフォン(ビズテル)

画像引用元:「BITZELビジネスフォン」公式サイト

BITZELビジネスフォンはPBX※機能をインターネットで利用するクラウド型IPビジネスフォンサービスです
インターネット回線さえあれば最短5日で導入可能です
コストや運用負荷の大幅な削減を可能にし、在宅勤務や他拠点の内線化にピッタリです
※PBX・・・複数の電話機を統合するシステムの事、電話交換機とも呼ばれています

<サービスの特徴>
●構築費用や通話コストの削減はもちろん、なんらかの理由で拠点への通勤ができない時でも、他の拠点で電話対応を引き継ぎ、業務継続を可能にします
●コミュニケーションのインフラとしても利用できます
①部署新設・レイアウト変更の際Webブラウザからの操作で電話環境の設定変更が可能です
②オフィスを移転しても同じ電話番号が使え、移転前と同じ環境で継続利用可能です
●IVR※システムを使うことで、有人対応が難しい場合もIVRのみで適切な問い合わせ対応へと誘導することを可能にします
※IVR・・・「Interactive Voice Response」の略で、自動音声応答システムのこと
●通話内容を録音でき、オプション利用で通話内容を永久保管できるので架電審査を導入し、紙の契約書の締結業務をなくすことができます

<主な機能>
●代表番号発着信が可能で、03・06・050・0120番号での発着信が可能です
●ダイヤル番号と電話番号の組み合わせで着信先を振り分けられる音声ナビシステムがあります
●電話機がなくてもソフトフォンをパソコンにインストールするだけですぐに電話機能が使えます
●電話帳は共有するものと、個別で管理するものを分けて登録できます
●24時間365日対応のサポートが利用できるのでわからないことがあってもいつでも相談できます
●様々なプログラムと連携可能です
①予約管理システムと連携し、プッシュボタンで会員番号や日時などを入力し予約受付を完了させることも自動化できます
②着信した際に発信者番号などの情報を社内用チャットに自動投稿したり、ショートメッセージで通知したり、着信時・応答時・切断時・発信時に任意のアクションが可能になります

<料金>
●プランごとに初期費用と月間利用料が設定されており、それに加えて適宜必要なオプションを選ぶことで金額が確定するので、詳細は見積

<編集部のおすすめポイント>
BITZELビジネスフォンはインターネットにつながっていればスピーディーに導入できるので、在宅勤務や拠点の多い企業にオススメです

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提供会社
株式会社リンク

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