M³ Marketing(エムキューブ マーケティング)

マーケティングをチャットボットで解決する「M³ Marketing(エムキューブ マーケティング)」
画像引用元:「M³ Marketing」公式サイト

顧客満足度とコンバージョン率を向上させるチャットボットサービス
導入~育成まで完全フルサポート
「CVの数値化」「会話によるストレス削減」「人員(コスト)の削減」が可能です

●自身のマーケティング能力をチャットボットで解決可能です
 ①会話をデザインするプロ集団がCRV向上シナリオを作り上げます
 ➁サイレントニーズまでしっかりキャッチし、マーケティングへの活用で売上向上に繋げ ます
●導入から育成までフルサポート
 ①会話データ分析
 ➁行動分析
 ③月次レポート
 ④FAQ メンテナンス
 ⑤リリース
●ボットが対応、心理的負担を軽減できる
 ①取りこぼしのない対応がCS向上にも繋がり顧客からファンへ育成できます

●ハイブリット
 ①ルール型の回答精度向上の速さと機械学習型の自然言語処理を持ち合わせたチャット  ボットです
●レポーティング
 ①毎月、会話データの取得・分析・活用を行い、レポーティングサイレントニーズを引き 出します
●メンテナンス
 ①毎月のレポーティングを基に「根拠のある」導線設計を行います
●チーム
 ①チャットボット構築はデータサイエンスに学び、ユーザー目線の対話を作成
●外部API
 ①選択型と一門一答型、共に対応
 ➁お客様のニーズに合わせて組み合わせる事も可能です
●WEBサイト以外にも外部サービスに連携可能
 ①LINE
 ②Facebook
 ③外部API
<料金>
●初期費用は0円〜になります
●月額利用料は10万円〜になります
●QAデータ作成、初期QAデータ追加、連携(外部API、LINE、メッセンジャー)、デザインカスタマイズ等
 ①別途見積もり
<編集部のおすすめポイント>
卓越したサポートにより企業、ユーザーどちらにも便利なプログラムです
低価格ながら導入により企業の手間の負担、利益の向上が望まれアフターケア、メンテナンスの心配も経営者の目線では確かな安心が望まれるサービスになっています。今後マーケティングを見据えた上でチャットボットを導入する際には損は無いと言えるサービスです

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