OKBIZ. (オウケイビズ)for AI Chatbot

画像引用元:「OKBIZ. for AI ChatBot」公式サイト

学習データ作成の工数を最小化
AIがユーザーの自己解決を支援
OKWAVEのビッグデータと独自のAI技術で業務の効率化と顧客接点の強化を実現します

<サービスの特徴>
●独自のAIエンジンを搭載しています
①Q&Aサイト「OKWAVE」で蓄積した3,700万件以上のビッグデータを学習しています
②既に日本語の会話を学習済みのため、基礎データ作成や学習工数が掛かりません
●「OKBIZ. for FAQ」と連動しています
①FAQデータを二次利用することで、コンテンツの二重管理を避けることができます
●独自技術でQ&Aデータを概念・意図抽出、階層化しています
①単語や文章だけではなく、その背景にあるものを分析して検索に加味します

<主な機能>
●インテリジェンスラーニング
①質問文に対する単語パターンを自動付与し、シナリオ作成工数を削減します
●AIによる自動聞き返し
①質問文があいまいな場合にはAIが自動で聞き返し、必要な回答へと導きます
●評価自動学習
①提示した回答に対する利用者からの評価を自動的に学習します
●基本会話テンプレート
①キャラクターのプロフィール情報を作成し、基本会話を実現します
●有人チャット切替
①チャットボットから有人オペレーターへの切り替えをページ遷移なく提供します
●SNS連携
①LINEなど、各種SNSに接続可能です
●VOICE to WEB
①音声通話に対する回答をAIが見つけてSMS送信にて自動回答します
●ロケーションサポート
①AIチャットボット上にて店舗検索や、店舗の疑問点を解決します

<料金>
●最もシンプルな構成の場合、初期50万円/月額13.2万円 からご利用可能です
●有人チャットのみの利用の場合は、初期10万円/月額1.2万円 からご利用可能です

<編集部のおすすめポイント>
既に3,700万件以上のデータを蓄積しているAI ChatBotはサポート業務の効率化、コスト削減に大きく貢献するでしょう。
他社と比較しても、導入から公開までのスピードが速いことも魅力です。

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