kuzen

画像引用元:「Kuzen」公式サイト

対話型マーケティングを実現する機能AIチャットボット
様々なインターフェイス/SaaSと連携可能です
社内業務を効率化するKUZENアシスタント

<サービスの特徴>
●リアルタイムにユーザーを理解するKUZENマーケティング
 ①見込み顧客の問い合わせに対応し、オファーに誘導できます
 ②夜間や土日にも対応することで、見込み客の情報を自動的に拾います。
●1to1の対応が可能です
 ①MA、CRM、SFAのほか、自社開発のシステムやLINE公式アカウントとも連携可能
●リッチコンテンツも活用できます
 ①テキストコンテンツだけでなく、画像や動画、PDFを活用してわかりやすく、印象深いやり取りが可能です
●シナリオの作成、運用サポートまでフォロー体制が充実
●プログラミング不要でスピーディに構築できます


<主な機能>
●KUZENマーケティング
 ①見込み顧客の接客をbotにより自動化することで、24時間問い合わせに対応できます
 ②リアルタイムにユーザーの声を分析して、ノーコードでシナリオ変更可能なので、常に寄り添った対話が可能です
 ③会話記録や顧客情報をCSV形式でダウンロードできます
 ④MA、CRM、SFAなどの外部システムとも連携が標準装備されています
●KUZENアシスタント
 ①社内の問い合わせに自動で対応します
 ②複数部署の問い合わせも1か所でまとめて解決できます
 ③MS Tearms、Slackなどのビジネスチャットにも対応しています
 ④ログイン認証機能が追加され、Microsoft outlookのユーザーデータにアクセスできるようになりました
●KUZEN⁻LINK
 ①LINE公式アカウントを利用できます
<料金>
●Mini・・・月額100,000円、初期費用50,000円(最低利用期間1年)
●無料トライアルあり


<編集部のおすすめポイント>
自然言語処理エンジン搭載で、よりスムーズな顧客との対話が可能です
また高機能であるのに、プログラミング不要で構築でき、お問い合わせ対応はもちろん、マーケティングに、サポートに、多種多様な活用が可能で、高い評価を受けています

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提供会社
株式会社コンシェルジュ

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