Oracle Marketing Cloud

Oracle Marketing Cloud

Oracle Marketing Cloudは最も包括的な統合マーケティング・ソリューションです
プログラムを立ち上げ、見込み客と顧客の全マーケティング・シグナルを単一のビューに統合します
重要なキャンペーンサイクル中にパフォーマンスに関するリアルタイムの意思決定をサポートします

<サービスの特徴>
●顧客データの統合
①マーケティング、販売、サービス、バックオフィス・アプリケーション全体で顧客の行動、トランザクション、デモグラフィックを結合
②各個人に合わせた1つ上のレベルの優れたエクスペリエンスを創出
●関連する体験をリアルタイムで提供
①より多くの場所からデータを収集し、インテリジェンスを大規模に適用
②洞察を使用して、パーソナライズした顧客体験を重要なタイミングで提供
●高度なマーケティングをカンタンに実行
①マーケティング担当者が直感的かつクリエイティブに素晴らしいB2BキャンペーンとB2Cキャンペーンを
②魅力的な顧客体験のためのシステムの管理を実現
●パーソナライズされたB2Bマーケティングのためのマーケティング・オートメーション・ソリューションとして
●B2Cマーケティング担当者のためのデータ主導のキャンペーン管理も
●デジタル・マーケティングに対する投資の効果を高め、優れたキャンペーンのパフォーマンス通じて顧客ロイヤリティを創出し、それに基づき意思決定をサポート

<主な機能>
●どこでも顧客を認識
①一貫性のあるパーソナライズされた方法で顧客と関わり合うことが可能
②ブランドとのすべての相互作用で各顧客を認識
●予測不可能な顧客行動に適応
①顧客の行動の複雑さと予測不能性にリアルタイムで適応する体験を提供
②顧客エンゲージメントを改善
●顧客のニーズを予測して期待に応える
①AIの価値を利用
②どの場合でも、適切なタイミング、適切なチャネル、適切なメッセージで顧客との接点を創出
●マーケティング・エコシステムとその先に接続
①マーケティングが相互作用出来ない状態を解体
②セールスクラウド、サービスクラウド、バックオフィス・アプリケーションに接続して、顧客のライフサイクル全体で一貫した体験を提供

<料金>
●詳細な料金は見積

画像引用元:「Oracle Marketing Cloud」公式サイト

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提供会社
日本オラクル株式会社

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