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従業員満足度の向上を通じて、離職率低減と人材定着率向上をサポート
128万人が利用するスタッフ満足度調査を基に店舗の「働き心地」を高め、従業員の定着率を高めます
店舗で働くスタッフの満足度調査から改善の実行まで、トータルサポートします

<サービスの特徴>
●128万件のスタッフ満足度ビッグデータから他社比較が可能
①サービス業のみで累計128万件の調査データを保有し、業界平均と比べてどこが劣っているのか、スコアで示すことができます
●300以上の他社店舗事例を基に具体的な改善施策を学べる
①過去に同じ悩みや問題を抱えた店長がどのように改善したのか、300以上の他社事例を閲覧できます
●1店舗あたり定額なので、アルバイトを含めたスタッフ全員の調査が可能
①スタッフの人数を問わず何人実施しても料金は変わらないため、スタッフ全員の声を集めることが可能です
●店舗内コミュニケーションに特化した情報共有ツール
●73,000店舗のコンサルティング実績に基づいた、調査報告からエリアマネージャー・店長研修などの改善提案

<主な機能>
●店舗運営に特化した、コミュニケーションツール「tenpoketトーク」
①タグ付けで情報共有漏れを防ぐ
●具体的なアクションがわかる、調査報告レポート(オプション)
①調査から得られたデータを集計し、経営層向けの調査レポートを作成

●課題ごとに内容をカスタマイズしたエリアマネージャー・店長向けスタッフ満足度向上研修/委員会(オプション)

<料金>
●スタッフ満足度調査:導入初期費用+年間基本料+診断実施料
①導入初期費用:チームアンケート初期設計(設問・システム)、導入サポート
②年間基本料:基本アウトプット、チームアンケートサイトや改善計画書作成機能の利用、1法人あたり1年間ご利用の価格
③診断実施料:回答人数無制限、1店舗(チーム・組織)につき、診断レポート1回の価格

<編集部のおすすめポイント>
組織全体の情報をスピーディーに発信するチャット機能を搭載するなど、豊富なサービスが魅力のようです
シフトワーク業態のチームコミュニケーションを改善、働きやすい店舗形成を促し、働いている従業員の働き心地を高めるためのツールと言えるでしょう

画像引用元:「tenpoket」公式サイト

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提供会社
株式会社MS&Consulting

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